Medewerker servicedesk (tijdelijk)

Voor tijdelijke versterking van onze servicedesk zijn wij op zoek naar 3 servicedeskmedewerkers. Als medewerker servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat studenten, leerlingen en docenten in het mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs optimaal met ons lesmateriaal kunnen werken. 

Deze opdracht geldt voor de periode van 2 augustus t/m 15 oktober 2021.  

Medewerker servicedesk (tijdelijk)

Voor tijdelijke versterking van onze servicedesk zijn wij op zoek naar 3 servicedeskmedewerkers. Als medewerker servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat studenten, leerlingen en docenten in het mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs optimaal met ons lesmateriaal kunnen werken. 

Deze opdracht geldt voor de periode van 2 augustus t/m 15 oktober 2021.  

Wie zijn wij?

Wij zijn Uitgeverij Deviant, een educatieve uitgeverij die lesmateriaal maakt voor mbo, vmbo, PrO en vso. Met meer dan 110 collega’s werken we iedere dag hard aan leermiddelen die recht doen aan de verschillen tussen studenten en leerlingen. We benaderen onze medewerkers hetzelfde als we het onderwijs benaderen. Zoals we de talenten van elke leerling of student proberen aan te spreken met ons lesmateriaal, zo doen we altijd ons best om een functie te laten aansluiten bij de talenten van een collega. Want op die manier bereiken we samen het mooiste en eerlijkste resultaat.

Dit ga je doen als medewerker servicedesk

  • vragen, verzoeken en klachten aannemen, zowel telefonisch als per e-mail;
  • vragen en klachten zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen, oplossingen toelichten en adviezen geven;
  • methode-inhoudelijke vragen bespreken met de betreffende redactie;
  • orders voor onze digitale leeromgevingen Studiemeter en Studiereader verwerken en inloggegevens aan klanten verstrekken.
service uitgeverij deviant
Contact Uitgeverij Deviant

We worden enthousiast als je:

  • snel kunt schakelen tussen telefoon, e-mail en vragen van collega’s;
  • uitstekend Nederlands spreekt en schrijft;
  • nauw kunt samenwerken met andere medewerkers van de servicedesk;
  • accuraat bent en proactief werkt;
  • alles uit de kast haalt om onze gebruikers goed te helpen;
  • mbo 4- of hbo-werk- en -denkniveau hebt;
  • minimaal beschikbaar bent van 2 augustus t/m 15 oktober 2021.

Wij bieden:

  • een uitdagende baan binnen een jong, professioneel en vrolijk team met veel contact met docenten en studenten;
  • een sfeervolle werkplek in een historisch pand in de binnenstad van Amersfoort;
  • een functie voor 32 tot 40 uur per week met salaris en arbeidsvoorwaarden conform de cao voor het Uitgeverijbedrijf (UB).

Interesse?

Stuur jouw motivatie en cv vóór 2 augustus 2021 naar vacatures@uitgeverij-deviant.nl (t.a.v. Marieke Leijgraaff). Wij nodigen je eventueel uit voor een persoonlijke kennismaking. Als we beiden enthousiast zijn, vragen we je om een opdracht (Nederlandse niveautest) te maken, die we daarna samen doorspreken. Doorloop je alle fasen goed, dan krijg je een tijdelijk contract aangeboden en kun je bij ons aan de slag.

De gesprekken voeren wij bij voorkeur op ons kantoor in Amersfoort, natuurlijk geheel volgens de richtlijnen van het RIVM. Ook voor het inwerktraject vinden we het belangrijk dat je bereid bent om naar kantoor te komen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Onderwijs is altijd in beweging

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in ons lesmateriaal en in het onderwijs.

Contact

Wij helpen je graag en zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 – 17.30 uur.

Uitgeverij Deviant bv
Zuidsingel 13
3811 HA Amersfoort
033 – 46 50 831
info@uitgeverij-deviant.nl

Servicedesk Studiemeter & Studiereader
033 – 46 50 560
servicedesk@uitgeverij-deviant.nl