Medewerker servicedesk

Voor versterking van onze Servicedesk zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker. Als medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat studenten, leerlingen en docenten in het mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs optimaal met ons lesmateriaal kunnen werken.

Medewerker servicedesk

Voor versterking van onze Servicedesk zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker. Als medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat studenten, leerlingen en docenten in het mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs optimaal met ons lesmateriaal kunnen werken.

Type
Tijdelijk (met uitzicht op een vaste aanstelling)

Werk-/denkniveau
Mbo 4 of hbo

Afdeling
Servicedesk

Salarisindicatie (bruto)
Tussen €2.250 en €2800 p.m.

Uren per week
32 tot 40 uur

Locatie
Amersfoort Centrum

Wie zijn wij?

Wij zijn Uitgeverij Deviant, een educatieve uitgeverij die lesmateriaal maakt voor mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs. Met meer dan 110 collega’s werken we iedere dag hard aan leermiddelen die recht doen aan de verschillende studenten en leerlingen. We benaderen onze medewerkers hetzelfde als we het onderwijs benaderen: zoals we de talenten van elke leerling of student proberen aan te spreken met ons lesmateriaal, zo doen we altijd ons best om een functie te laten aansluiten bij de talenten van een collega. Want op die manier bereiken we samen het mooiste en eerlijkste resultaat. 

Dit breng je mee

  • Vragen, verzoeken en klachten aannemen, zowel telefonisch als per e-mail; 
  • Vragen, verzoeken en klachten zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen, oplossingen toelichten en adviezen geven; 
  • Methode-inhoudelijke vragen bespreken met een lid van de betreffende redactie; 
  • Orders voor onze digitale leeromgevingen Studiemeter en Studiereader verwerken en inloggegevens aan klanten verstrekken.
  • Testen van nieuwe functionaliteiten en content van onze digitale leeromgeving Studiemeter; 
  • Aanspreekpunt zijn voor meerdere scholen, zodat de scholen weten bij wie ze terecht kunnen; 
  • Langsgaan op scholen/online video-bellen om uitleg te geven over onze online platformen Studiemeter en Studiereader. 
Contact Uitgeverij Deviant
Werken bij educatieve Uitgeverij Deviant

We worden enthousiast als je:

  • Snel kunt schakelen tussen telefoon, e-mail en vragen van collega’s; 
  • Uitstekend Nederlands spreekt en schrijft; 
  • Nauw kunt samenwerken met andere medewerkers van de servicedesk; 
  • Accuraat bent en proactief werkt; 
  • Alles uit de kast haalt om onze gebruikers goed te helpen; 
  • Mbo 4- of hbo-werk- en -denkniveau hebt. 

Wij bieden:

  • Een uitdagende baan binnen een jong, professioneel en vrolijk team met veel contact met docenten en studenten; 
  • Een sfeervolle werkplek in een historisch pand in de binnenstad van Amersfoort; 
  • Een functie voor 32 tot 40 uur per week met salaris en arbeidsvoorwaarden conform de cao voor het Uitgeverijbedrijf. 

Interesse?

Stuur jouw motivatie en cv vóór 23 januari 2023 naar vacatures@uitgeverij-deviant.nl  (t.a.v. Marieke Leijgraaff). Als we enthousiast zijn, nodigen we je uit om persoonlijk kennis te maken. Zijn we daarna allebei enthousiast, dan vragen we je een taalniveautest te doen, die we daarna samen doorspreken.   

Doorloop je alle fasen goed, dan krijg je een tijdelijk contract aangeboden en kun je bij ons aan de slag.  

Pand Zuidsingel Uitgeverij Deviant

Reageer vandaag nog!

Interesse? Reageer dan via onderstaande button.

Stap 1:
Ontvangst & Selectie
Na ontvangst van je CV en motivatiebrief beoordelen wij of je bij Uitgeverij Deviant en in het functieprofiel past. Binnen één week ontvang je een reactie.

Stap 2:
Kennismaken
Als jij net zo’n passie hebt voor het onderwijs als wij, nodigen we je van harte uit voor de eerste kennismaking. Het eerste gesprek heb je met je toekomstige leidinggevende en een directe collega. Na dit gesprek krijg je telefonisch een terugkoppeling.

Stap 3:
Taalniveautest

Een positieve eerste ronde? Dan zien we je graag terug en plannen wij een taalniveautest met je in om te kijken hoe het staat met je tekstuele vaardigheden. 

Stap 4:
Tweede gesprek
In het tweede gesprek bespreken we de uitkomsten van de taalniveautest. Pas je helemaal bij Uitgeverij Deviant en is de vacature op je lijf geschreven dan ontvang je van ons een telefoontje dat je bent aangenomen.

Stap 5:
Aangenomen!
Gefeliciteerd! Nu hoor je bij ons team. Er moeten alleen nog wat praktische dingen geregeld worden zoals het tekenen van het contract.

Vragen? Stel ze aan Marieke

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Hier ga je werken

Wij zijn een educatieve uitgeverij die lesmateriaal maakt voor mbo, vo, PrO en vso. En we doen het graag net even anders dan normaal. Wij doen namelijk alles zelf – van het schrijven en opmaken van een boek tot het ontwikkelen van een digitale leeromgeving of educatieve game. Korte lijnen leiden volgens ons tot betere lesmaterialen. En natuurlijk hebben we ook docenten in huis; mensen die de ene dag voor de klas staan en de andere dag bij ons aan een methode werken. Zij weten namelijk het allerbeste waar goed lesmateriaal aan moet voldoen.

Kom jij ons team van ruim 110 collega’s versterken?

Onderwijs is altijd in beweging

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in ons lesmateriaal en in het onderwijs.

Contact

Wij helpen je graag en zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 – 17.00 uur.

Uitgeverij Deviant bv
Zuidsingel 13
3811 HA Amersfoort
033 – 46 50 831
info@uitgeverij-deviant.nl

Servicedesk Studiemeter & Studiereader
033 – 46 50 560
servicedesk@uitgeverij-deviant.nl

Sollicitatieformulier Medewerker servicedesk (32 – 40 uur)

Naam*

Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Max. bestandsgrootte: 64 MB.

Mogen we contact opnemen met betrekking tot eventuele andere vactures die aansluiten bij jouw profiel?*
Hoelang mogen we jouw gegevens bewaren?*