Medewerker servicedesk (32-40 uur p/w)

Ter versterking van onze servicedesk zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker. Als medewerker servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat studenten, leerlingen en docenten in het mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs optimaal met ons lesmateriaal kunnen werken. 

Medewerker servicedesk (32-40 uur p/w)

Ter versterking van onze servicedesk zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker. Als medewerker servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat studenten, leerlingen en docenten in het mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs optimaal met ons lesmateriaal kunnen werken. 

Type
Tijdelijk

Werk-/denkniveau
Mbo 4 of hbo

Afdeling
Servicedesk

Salarisindicatie (bruto)
Tussen €2420 en €2850 p.m.

Uren per week
32 tot 40 uur

Locatie
Amersfoort-Centrum

Deadline
23 juni

Wie zijn wij

Wij zijn Uitgeverij Deviant, een educatieve uitgeverij die lesmateriaal maakt voor het mbo, voortgezet (speciaal) onderwijs en praktijkonderwijs. Met meer dan honderd collega’s werken we iedere dag hard aan leermiddelen die recht doen aan de verschillende studenten en leerlingen. We benaderen onze medewerkers hetzelfde als we het onderwijs benaderen: zoals we de talenten van elke leerling of student proberen aan te spreken met ons lesmateriaal, zo doen we altijd ons best om een functie te laten aansluiten bij de talenten van een collega. Want op die manier bereiken we samen het mooiste en eerlijkste resultaat. 

Dit ga je doen

  • Vragen, verzoeken en klachten aannemen, zowel telefonisch als per e-mail. 
  • Vragen, verzoeken en klachten zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen, oplossingen toelichten en adviezen geven. 
  • Telefoon en e-mail registreren in ons CRM-systeem. 
  • Methode-inhoudelijke vragen bespreken met een lid van de betreffende redactie. 
  • Orders voor onze digitale leeromgevingen Studiemeter en Studiereader verwerken en inloggegevens aan klanten verstrekken. 
  • Nieuwe functionaliteiten en content van onze digitale leeromgeving Studiemeter testen.
Contact Uitgeverij Deviant
Werken bij educatieve Uitgeverij Deviant

We worden enthousiast als je:

  • snel kunt schakelen tussen telefoon, e-mail en vragen van collega’s; 
  • uitstekend Nederlands spreekt en schrijft; 
  • nauw kunt samenwerken met andere medewerkers van de servicedesk; 
  • accuraat bent en proactief werkt; 
  • alles uit de kast haalt om onze gebruikers goed te helpen; 
  • mbo 4- of hbo-werk- en -denkniveau hebt. 

Bij Uitgeverij Deviant zijn we oprecht, verbindend en proactief en ondernemen we verantwoord. Deze kernwaarden passen dan ook uitstekend bij jouw persoonlijkheid. 

Wij bieden:

  • een salaris tussen € 2.420,- en € 2.850,- bruto per maand op basis van 40 uur per week; 
  • een tijdelijk contract voor 32 tot 40 uur per week, voor de maanden augustus, september en oktober 2024. Met arbeidsvoorwaarden gebaseerd op de cao voor het Uitgeverijbedrijf;  
  • een uitdagende baan binnen een jong, professioneel en vrolijk team met veel contact met docenten en studenten; 
  • een sfeervolle werkplek in een prachtig monumentaal pand in de binnenstad van Amersfoort. 

Interesse?

Bij Uitgeverij Deviant hechten wij veel belang aan het vinden van de juiste mensen. Kun jij je vinden in onze kernwaarden en de werkwijze van Uitgeverij Deviant? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet. 

Stuur jouw motivatiebrief en cv vóór 23 juni 2024 naar [email protected] (t.a.v. Marieke Leijgraaff). Als we enthousiast zijn, nodigen we je uit om persoonlijk kennis te maken. Ben jij de servicedeskmedewerker die wij zoeken, dan krijg je een tijdelijk contract aangeboden voor de maanden augustus, september en oktober 2024. 

Pand Zuidsingel Uitgeverij Deviant

Reageer vandaag nog!

Interesse? Reageer dan via onderstaande button.

Stap 1:
Ontvangst & Selectie
Na ontvangst van je cv en motivatiebrief beoordelen wij of je bij Uitgeverij Deviant en in het functieprofiel past. Binnen één week ontvang je een reactie.

Stap 2:
Gesprek
Als jij net zo’n passie hebt voor het onderwijs als wij, nodigen we je van harte uit voor een gesprek. Pas je helemaal bij Uitgeverij Deviant en is de vacature je op het lijf geschreven? Dan ontvang je van ons een telefoontje dat je bent aangenomen.

Stap 3:
Aangenomen!
Gefeliciteerd! Nu hoor je bij ons team. Er moeten alleen nog wat praktische dingen geregeld worden, zoals het tekenen van het contract.

Vragen? Stel ze aan Marieke!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Hier ga je werken

Onze servicedeskmedewerkers staan erom bekend ontzettend deskundig en hulpvaardig te zijn. Elke werkdag staan ze klaar om alle vragen van docenten te beantwoorden en ze zo snel mogelijk verder te helpen. Het is een van de redenen waarom we zo’n goed contact met docenten hebben.

Maar onze servicedeskmedewerkers zijn niet alleen goed in hun werk. Het zijn vooral ook lieve, gezellige collega’s. Grote kans dat je je al snel thuis voelt op de servicedesk.

Sollicitatieformulier Medewerker servicedesk (32 – 40 uur)