Servicedesk scoort 4,5 van de 5 sterren op klanttevredenheid

Aan het einde van het schooljaar 2024/2025 hebben we  docenten, studenten en leerlingen gevraagd wat ze van onze service vinden. Hierbij delen we de resultaten en willen we iedereen bedanken die de enquête heeft ingevuld! 

Servicedesk scoort 4,5 van de 5 sterren op klanttevredenheid

woensdag, 2 juli, 2025

Aan het einde van het schooljaar 2024/2025 hebben we  docenten, studenten en leerlingen gevraagd wat ze van onze service vinden. Hierbij delen we de resultaten en willen we iedereen bedanken die de enquête heeft ingevuld! 

De resultaten op een rijtje 

  • Over het algemeen zijn docenten heel tevreden met ons: ze geven onze service 4,5 van de 5 sterren!  

  • 82 procent van de docenten vindt dat we snel antwoord geven op de gestelde vragen.

  • 95 procent van de docenten vindt ons (zeer) vriendelijk.

  • 27 procent van de studenten en leerlingen vindt appen de fijnste manier om contact met ons op te nemen. Van de docenten vindt 17 procent appen het fijnst. Wil je ons ook makkelijk appen? Sla het nummer 06 – 28 06 08 33 op in je telefoon.   

  • 86 procent van de docenten is op de hoogte van de activiteiten die we organiseren. Hoor jij bij de overige 14 procent? Bezoek dan onze evenementenpagina om te zien wat wij allemaal organiseren.
Praktijk-College Spijkenisse

Een greep uit de reacties 

De enquête is ingevuld door 50 docenten en 204 studenten en leerlingen. Zij hadden het volgende te zeggen over onze service: 

  • “De kwaliteit van de servicedesk van Deviant is al jaren goed. Blijf dat volhouden.” – docent mbo 
  • “Ik ben heel tevreden. Jullie zijn (zowel online als telefonisch) altijd goed bereikbaar en zijn zeer behulpzaam en meedenkend, heel fijn! Ik ben 1x aanwezig geweest bij een docentenmiddag, ook toen was alles prima verzorgd, top!” – docent mbo 
  • “Ik ben supertevreden”- leerling vso 
  • “Ik vind dat de servicedesk altijd heel snel reageert met duidelijke en goede antwoorden.” – leerling vso