Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Consumenten

De Algemene Voorwaarden van Uitgeverij Deviant bv voor particulieren (leerlingen, studenten en ouders).

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Applicatie: de (online) software applicatie van Uitgeverij Deviant, bevattende het door Uitgeverij Deviant ontwikkelde leersysteem en de (toegangs-) beveiliging daarvan.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Uitgeverij Deviant.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de Consument of Uitgeverij Deviant in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Financiële Dienstverlener: Een financiële dienstverlener is degene die zorgt voor de verdere afwikkeling van de betaling. Bij de betaling gelden de Algemene Voorwaarden van de Financiële Dienstverlener. Het gaat bijvoorbeeld om Docdata en Afterpay.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Licentie: het recht op gebruik van de Applicatie dat door middel van het aangaan van de Overeenkomst wordt verstrekt.
Licentieperiode: de periode waarin de Consument recht heeft de Applicatie te gebruiken.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Uitgeverij Deviant georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Product(en): Uitgeverij Deviant biedt (digitale) producten aan de Consument aan.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat Consument en Uitgeverij Deviant gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Uitgeverij Deviant en op elke overeenkomst op afstand tussen Uitgeverij Deviant en Consument.

2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Uitgeverij Deviant zijn in te zien op de website en zij op verzoek van de Consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

2.3 Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de Consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

2.4 Onder de Algemene Voorwaarden valt ook de Privacyverklaring die vermeld wordt op de website van de Leverancier.

Artikel 3. Het aanbod

3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. Als Uitgeverij Deviant gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Uitgeverij Deviant niet.

3.3 Elk aanbod bevat informatie waaruit de plichten en rechten van de Consument wordt beschreven of aangeboden die bij het acceptatie van aanbod gelden. Dit betreft in het bijzonder:

  1. de prijs inclusief belastingen;
  2. de eventuele kosten van aflevering;
  3. de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
  4. het al dan niet van toepassing zijn van het Herroepingsrecht;
  5. de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
  6. de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Uitgeverij Deviant de prijs garandeert;
  7. de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
  8. de manier waarop de Consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
  9. de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 4. De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2 Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Uitgeverij Deviant onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Uitgeverij Deviant is bevestigd, kan de Consument de overeenkomst ontbinden.

4.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Uitgeverij Deviant passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, zal Uitgeverij Deviant daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4.4 Uitgeverij Deviant kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Uitgeverij Deviant op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

4.5 Uitgeverij Deviant zal bij het product of dienst aan de Consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

  1. het bezoekadres van de vestiging van Uitgeverij Deviant waar de Consument met klachten terecht kan;
  2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het Herroepingsrecht;
  3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
  4. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Uitgeverij Deviant deze gegevens al aan de Consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
  5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

4.6 In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 5. Herroepingsrecht

Bij levering van Product(en):

5.1 Een geactiveerde licentie is een in gebruik genomen Product. Door het activeren van het Product doet de Consument afstand doet van zijn Herroepingsrecht.

5.2 Bij de aankoop van ongeactiveerde en/of ongeopende Producten heeft de Consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Consument of een vooraf door de Consument aangewezen en aan Uitgeverij Deviant bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Artikel 6. Kosten in geval van herroeping

6.1 Indien de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, komen ten hoogste de administratie- en/of kosten van terugzending voor zijn rekening.

6.2 Indien de Consument een bedrag betaald heeft, zal de Financiële Dienstverlener conform hun voorwaarden het bedrag terugstorten na de ontvangst van de terugzending of herroeping.

Artikel 7. Uitsluiting Herroepingsrecht

7.1 Uitgeverij Deviant kan het Herroepingsrecht van de Consument uitsluiten als Uitgeverij Deviant voor het afsluiten van de overeenkomst duidelijk en tijdig in het aanbod vermeldt.

7.2 Uitsluiting van het Herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  1. die door Uitgeverij Deviant tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Consument;
  2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  4. voor losse kranten en tijdschriften;
  5. voor Product(en) die de Consument heeft geactiveerd of geopend.

Artikel 8. De prijs

8.1 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

8.2 In afwijking van het vorige lid kan Uitgeverij Deviant producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Uitgeverij Deviant geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

8.3 Prijsverhogingen binnen drie (3) maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

8.4 Prijsverhogingen vanaf drie (3) maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Uitgeverij Deviant dit bedongen heeft en:

  1. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
  2. de Consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

8.5 De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 9. Facturering & betaling

  • Uitgeverij Deviant stuurt de Consument een factuur.
  • De afhandeling van de betaling vindt plaats via de gekozen Financiële Dienstverlener. De Consument dient in te stemmen met hun Algemene Voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling.

Artikel 10. Conformiteit en Garantie

10.1 Uitgeverij Deviant staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Uitgeverij Deviant er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

10.2 Een door Uitgeverij Deviant, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de overeenkomst tegenover Uitgeverij Deviant kan doen gelden.

Artikel 11. Levering en uitvoering

11.1 Uitgeverij Deviant zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

11.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument heeft doorgegeven.

11.3 Uitgeverij Deviant zal de geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen één (1) dag uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk drie (3) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De leveringstermijn is niet van toepassing indien er een storing bij de Financiële Dienstverlener is of er sprake van overmacht is.

11.5 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Uitgeverij Deviant zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het Herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Uitgeverij Deviant.

11.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Uitgeverij Deviant tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan Uitgeverij Deviant bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

11.7 In geval van ontbinding wordt de leerling de toegang tot het Product ontzegd. Indien de leerling een bedrag heeft betaald, zal dit volgens artikel 6.2 worden teruggestort.

Artikel 12. Duurtransactie: duur, opzegging en verlenging

12.1 De Consument sluit een overeenkomst voor de gekozen licentieduur.

12.2 De Consument kan de overeenkomst na activering van de licentie de overeenkomst niet opzeggen dan wel verlengen.

Artikel 13. Betaling

13.1 De betaling vindt plaats via een Financiële Dienstverlener. De Financiële Dienstverlener is verantwoordelijk voor de verdere afhandeling van de betaling.

13.2 De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Uitgeverij Deviant te melden.

13.3 In geval van wanbetaling van de Consument heeft Uitgeverij Deviant behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de Consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14. Gebruiksrecht, eigendom en licentie producten

14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie en de content van de licentie berusten bij Uitgeverij Deviant. Uitgeverij Deviant verstrekt aan de Consument een licentie, recht op toegang op de Applicatie, tegen betaling van de door Uitgeverij Deviant vastgestelde vergoeding.

14.2 De Consument verkrijgt het recht de Applicatie gedurende de duur van de licentie periode met inachtneming van de bepalingen van deze voorwaarden te gebruiken.

14.3 Het is de Consument niet toegestaan wijzigingen of aanpassingen in de Applicatie aan te brengen of eventueel aanwezige technische maatregelen ter bescherming van de Applicatie te verwijderen, wijzigen of te omzeilen.

14.4 Het is de Consument niet toegestaan de Overeenkomst aan een derde over te dragen of het wachtwoord aan een derde ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming van Uitgeverij Deviant.

14.5 Het is de Consument niet toegestaan zonder toestemming van Uitgeverij Deviant de Applicatie en/of de daarbij behorende content te (laten) verveelvoudigen.

14.6 Uitgeverij Deviant zal de Applicatie naar beste inzicht functioneel en inhoudelijk beheren, en behoudt zich te allen tijde het recht voor om aanpassingen aan te brengen in de Applicatie, of deze te vervangen door een gelijksoortige applicatie.

14.7 Uitgeverij Deviant heeft het recht om passende maatregelen, zoals het sluiten van het account, uit te voeren zodra er misbruik van de Algemene Voorwaarden wordt geconstateerd.

14.8 Uitgeverij Deviant heeft het recht om de persoonsgegevens van de Consument van de digitale leermiddelen te gebruiken voor de volgende onderwijs –en leerdoeleinden:

  1. voor identificatie van de Consument van de producten en diensten van de educatieve uitgeverij en voor het bepalen van de daarbij behorende gebruiksrechten/ voor identificatie en authenticatie bij het gebruik van digitale leermiddelen;
  2. om adaptief leermateriaal en gepersonaliseerde leerwegen mogelijk te maken;
  3. om leerresultaten van leerlingen aan de docent te kunnen terugkoppelen;
  4. voor interne controle, beveiliging van de diensten en fraudepreventie.

14.9 Uitgeverij Deviant heeft het recht om geanonimiseerde gegevens van de Consument te gebruiken voor de volgende onderwijs –en leerdoeleinden:

  1. voor gepersonaliseerde toegang tot de aangeboden diensten;
  2. voor productontwikkeling en productverbetering.

14.10 De Leverancier bewaart de gegevens van de Gebruiker gedurende de geldige licenties en vier (4) jaar na het laatste actieve moment in één van de Applicaties.

Artikel 15. Klachtenregeling

15.1 Uitgeverij Deviant beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

15.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Uitgeverij Deviant, nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd.

15.3 Bij Uitgeverij Deviant ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Uitgeverij Deviant binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

15.4 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 16. Overmacht

16.1 Leverancier is niet gehouden aan het nakomen van enige verplichting, als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar te wijten is, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt (Burgerlijk Wetboek 6, artikel 75).

16.2 Duurt de overmacht situatie langer dan drie (3) maanden, dan hebben zowel Leverancier als Consument het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

16.3 In geval van overmacht heeft de Consument geen recht op schadevergoeding.

Artikel 17. Geschillen

17.1 Geschillen tussen partijen zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht.

17.2 Op alle Overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing, en de bepalingen van internationale verdragen zijn uitdrukkelijk uitgesloten voor zover deze geen dwingend recht bevatten.

17.3 Alle geschillen, van welke aard ook, zullen bij uitsluiting worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.

Artikel 18. Aanvullende of afwijkende bepalingen

18.1 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de Consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Algemene voorwaarden Dienstverleners en instellingen

Artikel 1. Definities

Afnemer: De rechtspersoon en/of natuurlijk persoon met wie Leverancier een Overeenkomst aangaat tot het leveren van producten.
Applicatie: de (online) software applicatie van Uitgeverij Deviant, bevattende het door Uitgeverij Deviant ontwikkelde leersysteem en de (toegangs-) beveiliging daarvan.
Gebruiker: Docent, leerling of persoon die door de Afnemer in staat wordt gesteld of toegang wordt verleend om de Product(en) van de Leverancier te gebruiken.
Leverancier: Uitgeverij Deviant bv.
Overeenkomst: Een overeenkomst tussen Uitgever en Afnemer waarbij Uitgever zich verplicht aan Afnemer een of meer Producten of Diensten te leveren tegen betaling door Afnemer van de daarvoor geldende vergoeding.
Partijen: Leverancier en Afnemer, of afzonderlijk als “Partij”.
Product(en): Een Folio of digitaal product, alsmede combinaties daarvan, die door Uitgever aan Afnemer wordt geleverd.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke Overeenkomst die de Leverancier aangaat met de Afnemer, tenzij beide Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2.2 De toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden of andersoortige Voorwaarden van Afnemer wordt verworpen.

2.3 De Partijen bespreken de Algemene Voorwaarden indien de Algemene voorwaarden van de Afnemer uit een eerdere Overeenkomst van toepassing zijn en tot tegenstrijdigheid leidt.

2.4 Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk bij uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

2.5 Onder de Algemene Voorwaarden valt ook de Privacyverklaring die vermeld wordt op de website van de Leverancier.

Artikel 3. Overeenkomst – bestelling

3.1 De Overeenkomst komt tot stand doordat de Afnemer een elektronische bestelling plaatst, een schriftelijke order doorgeeft of een schriftelijke Overeenkomst afsluit met de Leverancier.

3.2 a. De duur van de Overeenkomst voor een boekbestelling is tot aan het moment van afleveren, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

3.2 b. De duur van de Overeenkomst voor een digitaal product is tot aan het moment van activeren of 3,5 jaar.

3.3 Na het verstrijken van de periode wordt de Overeenkomst telkens een voor eenzelfde periode stilzwijgend verlengd.

3.4 Tussentijdse ontbinding is niet mogelijk, behalve als artikel 10 van toepassing is.

3.5 De Leverancier behoudt zich het recht voor bestellingen of opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren

Artikel 4. Prijzen en offertes

4.1 Alle prijzen genoemd in brochures, offertes of op de website zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en typefouten.

4.2 Een aanbod, in de vorm van een offerte, is dertig (30) dagen geldig.

4.3 Alle prijzen zijn exclusief btw en zonder eventuele andere kosten, zoals verzend- en administratiekosten.

Artikel 5. Diensten & werkzaamheden

5.1 Beide partijen streven naar, conform goed huisvaderschap, afgesproken diensten en/of werkzaamheden uit te voeren. Indien de Leverancier en Afnemer niet tot een goede oplossing kunnen komen, dient de Afnemer de overeengekomen producten af te nemen en de betreffende betaling te voldoen.

5.2 Medewerkers die op locatie hun werkzaamheden moeten uitvoeren volgen de huisregels van de betreffende Partij en handelen naar eer en geweten.

5.3 De Leverancier kan een verplichting overdragen aan derden en stelt de wederpartij daarvan op de hoogte. De verantwoordelijkheid voor de derde partij blijft bij de Leverancier liggen.

Artikel 6. Levering

6.1 De, door de Leverancier, afgegeven levertijd wordt zoveel mogelijk nagekomen, maar is voor de Leverancier niet bindend. Een overschrijding van de levertijd is geen reden tot ontbinding van de Overeenkomst of voor een schadevergoeding voor de afnemer, tenzij met een afnemer hier aparte afspraken over gemaakt zijn.

6.2 Bij de levering van producten kan er gebruik worden gemaakt van derden.

6.2 De geleverde producten moeten direct door de afnemer gecontroleerd kunnen worden. Afwijkingen moeten binnen vijf (5) werkdagen aan de Leverancier worden gemeld. Dit geeft de afnemer niet het recht de betalingstermijn op te schorten, tenzij dit schriftelijk met de Leverancier is afgesproken.

6.3 De Afnemer moet een retourzending eerst via de e-mail aanmelden bij de Leverancier. De Leverancier is niet verplicht een retourzending van de afnemer te accepteren, tenzij de Leverancier hier schriftelijk mee instemt.

Artikel 7. Facturering en betaling – boeken

7.1 De Leverancier factureert bij levering van de bestelling.

7.2 De betaling van de factuur moet binnen dertig (30) dagen na factuurdatum plaats vinden, tenzij anders is afgesproken en schriftelijk vastgelegd.

7.3 Afnemer is verplicht eventuele onduidelijkheden in de factuur binnen vijf (5) werkdagen aan de Leverancier te melden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.4 De betalingstermijn, als genoemd in art. 7.2, is een fatale termijn. Na het verstrijken van de termijn is afnemer per direct en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Leverancier is gerechtigd kredietrente volgens de geldende wettelijke rente bij de afnemer in rekening te brengen. Daarnaast is de Leverancier gerechtigd de vordering ter incasso uit handen te geven en de daarmee gemoeide kosten inclusief de kosten voor juridische bijstand in rekening te brengen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8. Facturering en betaling – digitale licenties

8.1 a. De Leverancier factureert scholen en instellingen alleen geactiveerde digitale producten één (1) keer per maand, tenzij anders is afgesproken.

8.1 b. In het geval van een distributeur factureert de Leverancier minstens één keer per maand de afgenomen digitale producten, tenzij anders is afgesproken.

8.2 De betaling van de factuur moet binnen het termijn van dertig (30) dagen na factuurdatum plaats vinden, tenzij anders is afgesproken en schriftelijk vastgelegd.

8.3 Afnemer is verplicht eventuele onduidelijkheden in de factuur binnen vijf (5) werkdagen aan de Leverancier te melden.

8.4 De betalingstermijn, als genoemd in art. 8.2, is een fatale termijn. Na het verstrijken van de termijn is afnemer per direct en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Leverancier is gerechtigd kredietrente volgens de geldende wettelijke rente bij de afnemer in rekening te brengen. Daarnaast is de Leverancier gerechtigd de vordering ter incasso uit handen te geven en de daarmee gemoeide kosten inclusief de kosten voor juridische bijstand in rekening te brengen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid en vrijwaring

9.1 Leverancier zal geen beroep doen op de aansprakelijkheidsbeperking, zoals in dit artikel genoemd, als de schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van de Leverancier.

9.2 In geval van aansprakelijkheid moet de afnemer de Leverancier schriftelijk in gebreke stellen.

9.3 Als op Leverancier (contractueel of wettelijk) enige aansprakelijkheid mocht blijken te rusten, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag van de prijs van het product ter zake waarvan de aansprakelijkheid is ontstaan. In het geval van een licentie is deze aansprakelijkheid beperkt tot de overeengekomen prijs berekend over de duur van de Overeenkomst met een maximum van één jaar.

9.4 Leverancier is nooit aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het aangaan (en de afhandeling) van transacties en overeenkomsten tussen de Afnemer en diens contractspartijen.

Artikel 10. Overmacht

10.1 Leverancier is niet gehouden aan het nakomen van enige verplichting, als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar te wijten is, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt (Burgerlijk Wetboek 6, artikel 75).

10.2 Duurt de overmacht situatie langer dan drie (3) maanden, dan hebben zowel Leverancier als afnemer het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

10.3 In geval van overmacht heeft de afnemer geen recht op schadevergoeding.

Artikel 11. Beëindiging en ontbinding

11.1 De Leverancier kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als afnemer zich niet, niet tijdig of niet volledig aan één of meerdere verplichtingen tegenover de Leverancier houdt.

11.2 Partijen hebben over en weer het recht de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, als de wederpartij het faillissement of surseance van betaling aanvraagt, dan wel faillissement of surseance van betaling voor haar wordt aangevraagd. Eventuele vorderingen zijn dan direct opeisbaar.

Artikel 12. Overige bepalingen

12.1 Als enige bepaling van deze algemene leverings- en verkoopvoorwaarden en gesloten Overeenkomst nietig blijkt te zijn dan wel vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden en/of Overeenkomst volledig van kracht blijven. De partijen zullen in overleg treden om het nietige dan wel vernietigde artikel te vervangen.

12.2 Leverancier is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 3206.9627, waar deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd.

12.3 In geval van tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en de Overeenkomst, gaat het bepaalde in de Overeenkomst voor.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

13.1 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Afnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die Afnemer toekomen op grond van de Auteurswet.

13.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de Leverancier eigenaar van alle rechten van Intellectuele Eigendom op de door haar voor Afnemer ontwikkelde werken.

13.3 Alle door Afnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Afnemer en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Afnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

13.4 Afnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

13.5 Indien Afnemer met de door Leverancier geleverde producten en/of diensten inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van Leverancier en/of derden, dan is Afnemer aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade. Afnemer vrijwaart Leverancier tegen iedere aansprakelijkheid wegens (vermeende) inbreuk op die rechten, behoudens gevallen waarin sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier. Indien sprake is van (vermeende) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van Leverancier en/of derden, dan is Leverancier gerechtigd (onder meer) de levering van producten en/of diensten aan Afnemer op te schorten of te beëindigen.

Artikel 14. Gebruiksrecht, eigendom en licentie producten

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie en de content van de licentie berusten bij de Leverancier. De Leverancier verstrekt aan de Afnemer een licentie, recht op toegang op de Applicatie, voor de Gebruiker tegen betaling van de door de Leverancier vastgestelde vergoeding.

13.2 De Gebruiker verkrijgt het recht de Applicatie gedurende de duur van de licentie periode met inachtneming van de bepalingen van deze voorwaarden te gebruiken.

13.3 Het is de Afnemer of Gebruiker niet toegestaan wijzigingen of aanpassingen in de Applicatie aan te brengen of eventueel aanwezige technische maatregelen ter bescherming van de Applicatie te verwijderen, wijzigen of te omzeilen.

13.4 Het is de Afnemer of Gebruiker niet toegestaan de Overeenkomst aan een derde over te dragen of het wachtwoord aan een derde ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming van de Leverancier.

13.5 Het is de Afnemer of Gebruiker niet toegestaan zonder toestemming van de Leverancier om de Applicatie en/of de daarbij behorende content te (laten) verveelvoudigen.

13.6 De Leverancier zal de Applicatie naar beste inzicht functioneel en inhoudelijk beheren, en behoudt zich te allen tijde het recht voor om aanpassingen aan te brengen in de Applicatie, of deze te vervangen door een gelijksoortige applicatie.

13.7 De Leverancier heeft het recht om passende maatregelen, zoals het sluiten van het account, uit te voeren zodra er misbruik van de Algemene Voorwaarden wordt geconstateerd.

13.8 De Leverancier heeft het recht om de persoonsgegevens van de Gebruiker van de digitale leermiddelen te gebruiken voor de volgende onderwijs –en leerdoeleinden:

  1. voor identificatie van de gebruiker van de producten en diensten van de educatieve uitgeverij en voor het bepalen van de daarbij behorende gebruiksrechten/ voor identificatie en authenticatie bij het gebruik van digitale leermiddelen;
  2. om adaptief leermateriaal en gepersonaliseerde leerwegen mogelijk te maken;
  3. om leerresultaten van leerlingen aan de docent te kunnen terugkoppelen;
  4. voor interne controle, beveiliging van de diensten en fraudepreventie.

13.9 De leverancier heeft het recht om geanonimiseerde gegevens van de Afnemer te gebruiken voor de volgende onderwijs –en leerdoeleinden:

  1. voor gepersonaliseerde toegang tot de aangeboden diensten;
  2. voor productontwikkeling en productverbetering.

13.10 De Leverancier bewaart de gegevens van de Gebruiker gedurende de geldige licenties en vier (4) jaar na het laatste actieve moment in één van de Applicaties.

Artikel 15. Geheimhouding

14.1 Partijen erkennen dat de relatie, de inhoud van de overeenkomsten en enige informatie (met inbegrip van informatie over klanten) die hun ter kennis zal komen in het kader van enige overeenkomst strikt vertrouwelijk is en niet bekend gemaakt mag worden.

14.2 Beide Partijen nemen passende maatregelen voor een veilige bewaring en opslag.

Artikel 16. Wijziging van de voorwaarden

15.1 De Leverancier is bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.

15.2 De gewijzigde Algemene Voorwaarden worden beschikbaar gesteld aan de wederpartij.

Artikel 17. Geschillen

16.1 Geschillen tussen partijen zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht.

16.2 Op alle Overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing, en de bepalingen van internationale verdragen zijn uitdrukkelijk uitgesloten voor zover deze geen dwingend recht bevatten.

16.3 Alle geschillen, van welke aard ook, zullen bij uitsluiting worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.